La RTBF nourrit de grandes ambitions online et tout particulièrement dans l’e-commerce. Un objectif qui a conduit l’entreprise publique à s’allier à une agence digitale de Bruxelles pour repenser son web shop... Et par effet de ricochets, doper son chiffre d’affaires et ses ventes. Interview croisée avec Pierre Henry, le responsable du Web shop au sein du marketing opérationnel de la RTBF et Vanessa D’Addario, MarCom Director chez idweaver.