Les annonceurs belges sont de plus en plus attirés par le marketing social. Mais quelles sont les raisons stratégiques qui les poussent à investir ce nouveau canal digital? Ont-ils une vision claire de ce que les médias sociaux leur offrent en retour? Comment évaluent-ils leurs fans actifs? Avec quels outils analytiques? Et quel ROI peuvent-ils espérer pour leur marque?