L'enquête s'est entre autres intéressée aux opinions des marketeers interrogés sur les possibilités en matière d'optimisation et de mesurabilité de leurs campagnes digitales (ça n'a rien d'étonnant, car c'est un dada de l'agence).

Et qu'est-ce qui ressort ? Bon nombre de marketeers ont pas mal de griefs à ce niveau. Plus de la moitié des répondants estime n'avoir qu' « un peu de confiance » ou « pas de confiance du tout » dans les possibilités de la propre entreprise de ‘tracker' en temps réel des campagnes étalées sur plusieurs canaux. Ça signifie évidemment aussi qu'ils se sentent limités dans leur capacité à corriger ces mêmes campagnes là où ça s'avère nécessaire.

La possibilité de ‘tracker' une campagne dépend évidemment du type de canal. Ainsi, il apparaît que sur ce point le réseautage social pose particulièrement problème. Selon les répondants, ce mode de marketing digital est en effet le plus ardu à tracer et donc à optimiser en temps réelL'étude indique par contre que cela ouvre des perspectives pour les sociétés spécialisées, car c'est justement le canal où on s'attend aux plus grandes progressions pour les investissements en matière de marketing analytics en 2008.

Les types de campagnes digitales dans lesquelles les marketeers interrogé, pour des raisons évidentes, ont le plus de confiance en termes de ‘traçabilité', sont le marketing de moteurs de recherche et les campagnes d'e-mail marketing.

Toutefois, ce qui constitue sans doute LE plus grand défi, c'est de mesurer des campagnes étalées sur plusieurs canaux digitaux. Et ça, c'est intimement lié à l'utilisation d'unités de mesure divergentes (ou metrics) au sein de ces différents canaux.

Enfin, l'étude arrive aussi à cette conclusion remarquable : beaucoup de marketeers interrogés sont inquiets face à l'appétit vorace des protagonistes du marché. Pensez à Google (DoubleClick) et Microsoft (aQuantive). Pas moins de 41 % des répondants craignent que la vague de consolidations dans le secteur aura pour conséquence qu'ils se sentiront un peu ‘perdus' dans ce jeu de consolidations, dans lequel les grands acteurs s'occuperont de toujours plus de clients…

Pour en savoir plus, lisez le communiqué de presse sur ce lien.