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• Publié le 04-05-2011

Bookit collabore avec Selligent

Selligent, éditeur de solutions CRM, nous signale que Selligent Interactive Marketing vient d’être choisi par Bookit, leader hollandais dans le secteur des séjours de courte durée. La mission de Selligent sera d’optimiser l’expérience client et d’accroître la fidélité des clients.

Bookit exploite notamment les sites Weekendjeweg.nl, Bungalows.nl, Nachtjeweg.nl,…La société ne se positionne pas seulement en tant qu’ acteur e-commerce mais plutôt comme un fournisseur de services.

« Afin d’offrir à nos clients la meilleure expérience possible, nous avions besoin d’une solution capable de mettre en œuvre notre stratégie cross-canal de manière automatique, centralisée et personnalisée, tout en faisant preuve de souplesse pour pouvoir interagir avec le client et prendre en compte ses avis et les informations le concernant », ajoute Joop de Vries, Responsable Bases de Données chez Bookit.

Le choix de Selligent va donc permettre à Bookit de gérer l’envoi de newsletters personnalisées, combiner son programme d’e-mailing avec différents programmes (enquêtes, programme de fidélisation),….

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