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CRM : les dernières tendances du marché
Publié le 17-12-2009Toujours plus d’intégration, toujours plus de raffinement : le marché du CRM continue de mûrir et d’aller au plus près des attentes des utilisateurs. Avec un buzzword, le "Software as a Service" continue de jouer les trublions sur la scène de la relation client...
Consultez gratuitement l`intégralité de cet article au format pdf.(Inside digital Media N°112 - Novembre 2009)
