Digimedia : Alle actualiteit over nieuwe media!

• These Days, het eerste Belgische agentschap met Umbraco certificaat

• 
• Het Antwerps agentschap These Days meldt ons het allereerste communicatieagentschap te zijn dat het kwaliteitslabel behaald heeft voor de integratie van het open source CMS Umbraco. Lees meer

• Een app om uw bedrijf beter te beheren in de cloud!

• 
• Het is goed, het is Belgisch! De mini-ERP Sales Assist biedt een resem tools om uw KMO (en zelfs ZKO) rechtstreeks in de cloud te beheren! En dat vanaf 15 euro per maand... Lees meer

• Apps: een nieuw kanaal voor de "klantrelatie"

• 
• Neolane wil de mobiele marketingindustrie dooreen schudden door de mobiele toestellen te integreren in de andere CRM kanalen. En dit dankzij het "Mobile App Channel", de nieuwste tool om de content rechtstreeks in de apps te personaliseren... Uiteraard om de m-commerce aan te zwengelen! Lees meer

• OnShow, een volledig nieuwe CRM voor iPad

• 
• De Belgische start-up Freedelity, gevestigd in Nijvel, brengt OnShow uit, een originele en nog niet eerder geziene mobiele oplossing waarmee men nieuwe prospects kan verwerven via de iPad, iPhone of  Android tablet. Lees meer

• Alfresco benoemt zijn “Partner van het jaar”

• 
• Alfresco heeft zijn jaarlijkse awards uitgereikt, waaronder de “Partner van het jaar”. En de winnaar is Amplexor, verkozen voor de regio West-Europa. Lees meer

• De Persgroep bij Selligent

• 
• De Persgroep heeft gekozen voor Selligent, uitgever van CRM-oplossingen, om een meer relevante inhoud aan zijn lezers te bezorgen, interacties te personaliseren en de conversie op verschillende websites te verhogen. Lees meer

• Tagora en Selligent gaan partnerschap aan

• 
• Het digitaal marketingbureau Tagora heeft een partnerschapakkoord ondertekend met de uitgever van CRM-oplossingen Selligent om adverteerders te begeleiden in de optimalisering van hun marketingcampagnes.  Lees meer

• Dynamics CRM staat op de rails

• 
• Op 25 januari zal Microsoft Benelux zijn "Dynamics CRM 2011" voorstellen. Lees meer

• Citobi vindt de reclame opnieuw uit

• 
• De onderneming uit Louvain-la-Leuve, gespecialiseerd in CRM en one-to-one marketing, lanceert in samenwerking met diverse mediagroepen (Corelio, RTL, enz.) een totaal nieuw aanbod in de wereld van de online publiciteit. Lees meer

• Merk Tagora verdwijnt

• 
• Wijziging van koers voor Tagora dat zijn digitale activiteiten gaat integreren in de groep JWT. Lees meer

• Nascom start partnership met Testronic Labs

• 
• Nascom in Genk heeft een partnership afgesloten met Testronic Labs, een globaal bedrijf met kantoren in Diepenbeek, Burbank CA, Londen en Warschau. Dit betekent dat Testronic Labs vanaf heden de partner van Nascom is voor alle functionele testing doeleinden. Lees meer

• Onderzoek raadt banken aan om een andere CRM-strategie te volgen

• 
• Volgens een studie van Atos Origin en de EFMA (European financial management & marketing association) naar het gebruik van CRM in de financiële sector, moeten banken hun CRM-strategieën verfijnen om te overleven. Lees meer

• Selligent doet beroep op de agencies

• 
• Selligent slaat de weg in van de interactieve marketingoplossingen, en richt zich tot een nieuw type partners: de agentschappen. Lees meer

• Q8 kiest voor TheseDays

• 
• Enkele maanden geleden schreef Q8 een aanbesteding uit om haar getrouwheidsprogramma te optimaliseren. En het is het agentschap These Days dat deze markt in de wacht kon slepen! Lees meer

• Famous investeert in de CRM

• 
• Het agentschap Famous heeft besloten om intern in de CRM te investeren en brengt deze activiteit centraal onder bij haar kenniscentrum Famous Relations. Lees meer

• Samenwerking tussen Citobi en 8Seconds

• 
• Citobi, het Belgische bedrijf gespecialiseerd in relationele marketing en CRM, heeft zopas een samenwerkingsakkoord getekend met 8Seconds, een bedrijf actief op vlak van optimalisatie van email marketingcampagnes. Lees meer

• Invemaco verandert van naam

• Het Brusselse bedrijf Invemaco verandert van naam en heet voortaan Efficy, hierbij verwijzend naar haar product, de Efficy CRM software. Lees meer

• Sage Group: derde in het klassement van AMR Research

• 
• AMR Research, internationale leader op vlak van opzoekingen in de Supply Chain en haar technologieën, heeft zijn klassement bekend gemaakt van software voor het beheer en CRM voor KMO. De Sage Group behaalde de derde plaats. Lees meer

• LBi versterkt haar CRM expertise

• 
• Na zich 10 jaar gericht te hebben op eCRM en eMarketing, verlaat José Fernandez Citobi en vervoegt hij als Client Services Director LBi. In deze functie zal José, naast het leiden van één van de 5 teams gespecialiseerd in klantenstrategie, een kapitale rol spelen in de Lees meer

• Sage haalt kaap van 30.000 klanten

• Sage « Belux », marktleider in beheerssoftware, CRM en ERP voor KMO’s en fiduciaires, noteert een belangrijke groei van de omzet, met een vooruitgang van bijna 10% van de licentieverkoop en de contracten. Lees meer

• Salesforce.com geeft gratis toegang tot ontwikkelingsplatform

• 
• De uitgever van CRM-software Salesforce.com hoopt ontwikkelaars en uitgevers naar Force.com te lokken. Force.com is een ontwikkelingsplatform van online applicaties, nu met gratis toegang. Lees meer

• CRM Factory wordt Head Office

• Het Leuvense communicatiebureau CRM Factory verandert van naam en heet voortaan Head Office. Volgens medeoprichter en General Manager Gilles Van Lembergen was de tijd rijp voor een naamsverandering. Lees meer

• Nieuwe aanwinsten bij Invemaco

• De ploeg rond Efficy, de CRM software met ERP allures, breidt opnieuw uit, deze keer tot een aantal van 24 werknemers. Invemaco blijft maar groeien en neemt vijf nieuwe mensen aan. Lees meer

• Xerox en De Post zorgen voor Europese primeur

• Xerox opent in samenwerking met De Post het Xerox One to One Lab, een testcentrum dat de voordelen van direct marketing met gepersonaliseerde boodschappen moet aantonen. Het gaat om het eerste laboratorium van dit type in Europa. Lees meer

• Human Interface Group en Sitecore nieuwe sprekers op Content Management Forum

• Human Interface Group en Sitecore bevestigden beide hun komst als spreker op het Content Management Forum, dat op 17 maart doorgaat in Hotel Le Meridien in Brussel. Lees meer

• Omzet Groep Sage groeit 7 procent

• Naar aanleiding van de afsluiting van haar boekjaar, geeft Sage, de marktleider in beheer- en CRM-software voor KMO’s en fiduciaires, haar financiële resultaten vrij. Lees meer

• Marketing in tijden van economische crisis

• Het Amerikaanse merkadviesbureau Verse Group en Jupiter Research hebben een studie uitgevoerd die toont welke veranderingen inzake ‘brand marketing’ nodig zijn in de huidige economische crisis. Lees meer

• Surfers weten niet hoe zoekmotoren werken

• Toegegeven: het is een beetje een vreemde titel in een online wereld waar zoekmotoren zowat de meest populaire online bestemmingen zijn maar toch… Lees meer

• De financiële crisis en technologie start-ups

• Uit een studie van IDC blijkt dat het voor technologie start-ups steeds moeilijker wordt om durfkapitaal aan te trekken maar er zijn wel degelijk nog heel wat opportuniteiten. Lees meer

• Oracle gaat Web 2.0 met CRM Gadgets for Sales

• Oracle heeft vorige week CRM Gadgets for Sales gelanceerd. Dat zijn vijf mini-toepassingen (gadgets of widgets in het jargon) die bedoeld zijn voor salesmensen. Lees meer

• Lancering Emakina / Perform @ The Reference

• The Reference en Emakina kondigen de lancering aan van Emakina / Perform @ The Reference. Dit nieuw competence center is specifiek in het leven geroepen om de toenemende vraag naar zoekmachinemarketing- en web analytics- oplossingen te beantwoorden. Lees meer

• Nieuwe klant voor Atos Origin en Selligent

• De CCIP (la Chambre de Commerce et d’Industrie de Paris) koos voor Atos Origin, één van de belangrijkste spelers in informaticadiensten, en Selligent, specialist in oplossingen in kwaliteitsvolle CRM, om een CRM-systeem in elkaar te boksen. Lees meer

• Mediasurface|Alterian introduceert meertalig CMS Immediacy v6.1

• Mediasurface|Alterian introduceert de nieuwe versie van Immediacy CMS, v6.1, het CMS-systeem dat volgens het persbericht inmiddels wereldwijd wordt ingezet door honderden organisaties, waaronder Avis, BBC, Sage en Virgin Media. Lees meer

• Optizen komt in handen van Selligent

• De Frans-Belgische CRM-specialist Selligent kondigt de integratie aan van Optizen, een Belgisch softwarebedrijf dat e-marketing automation- en andere oplossingen voor interactieve marketing levert, binnen de Groep Selligent. Lees meer

• Sociale bedrijfsnetwerken, een creatieve en succesvolle aanpak van knowledge management

• De wereld verandert en de bedrijven veranderen mee – willen ze de concurrentie een stapje voor blijven, zijn ze immers gedoemd om te evolueren. Kennis beheren en beter samenwerken behoren tot de prioriteiten. Een recente studie van Frost & Sullivan voor Microsoft en operator Verizon heeft Lees meer

• SPSS introduceert SPSS Statistics 17.0

• Predictive Analytics specialist SPSS lanceert SPSS Statistics 17.0, de nieuwste versie van zijn softwaresuite. Lees meer

• Studie: klantbehoud centraal tijdens recessie

• Hoewel men volgens ondergetekende in een recessie vaak beter wat meer kan investeren in het binnenhalen van nieuwe klanten en dus in reclame, blijken de meeste Europese bedrijven zich tijdens zo een recessie evenwel vooral te focussen op klantbehoud. Lees meer

• Salesforce.com koopt een specialist in call-center technologie

• Webgebaseerde ofte on-demand CRM-specialist Salesforce.com heeft InStranet overgenomen. Lees meer

• SaaS-model steeds belangrijker in CRM-markt

• De wereldwijde CRM-software-markt nam afgelopen jaar met 23% toe. Dat blijkt uit recente data van Gartner. In totaal was de verkoop van CRM-software goed voor 8,1 miljard USD. Lees meer

• Contact center specialist Altitude Software wint belangrijke Award

• Leverancier van oplossingen voor contact centers, Altitude Software, heeft voor het vijfde jaar op rij de ‘Voice of the Customer’-awards gewonnen. Lees meer

• Dexia Bank België gaat in zee met Unica

• Enterprise Marketing Management specialist Unica laat weten dat het door Dexia Bank is geslecteerd voor de implementatie van zijn Campaign Management and Campaign Optimization Solution. Lees meer

• Netmining start activiteiten in Zuid-Europa en de VS

• Netmining, dat gespecialiseerd is in het genereren van online leads op basis van 'proprietary behavioural targeting algoritmes', breidt zijn activiteiten geografisch uit. Lees meer

• WDM Belgium kiest voor datamining-oplossing van SPSS

• Direct marketing bedrijf WDM Belgium gaat in zee met SPSS. De databasemanagement-specialist koos voor SPSS zijn Predictive Analytics-software. Lees meer

• Nieuwe versie van Altitude IP Contact Center 3.5

• Altitude Software, een leverancier van oplossingen voor contact centers, kondigt de lancering aan van versie 3.5 van Altitude IP Contact Center. Deze nieuwe versie bevat SIP-functionaliteiten die toelaten operationele kosten aanzienlijk te drukken en monitormogelijkheden van contact centers te Lees meer

• Belgische community rond Microsoft Dynamics CRM

• Op 24 april eerstkomende wordt de Belgian Dynamics Community, afgekort BDC, boven de doopvont gehouden. Het gaat om een Belgische community van gebruikers en partners van Microsoft zijn Dynamics CRM platform. Lees meer

• Press Index ook Europees in zee met CRM-expert Selligent

• Press Index, gespecialiseerd in media monitoring en informatieverwerking, kondigt aan dat het voor de uitbouw van zijn Europese CRM-strategie opnieuw voor Selligent kiest. Het bedrijf, dat al meer dan zeven jaar met de producten van Selligent werkt, gaat met zijn oplossing resoluut Lees meer

• Oracle introduceert nieuwe versie CRM On Demand

• Oracle komt met een nieuwe versie van CRM On Demand. Oracle CRM On Demand Release 15 is uitgebreid met functionaliteit ter verbetering van de samenwerking en verhoging van de mobiliteit. Lees meer

• Workshop: KPI`s voor customer service

• Op 17 en 18 april eerstkomende organiseert TOTE-M business architects een workshop rond relevante Key Performance Indicators voor klantendiensten. Lees meer

• Studie: Europese pijnpunten op het vlak van customer service

• Uit een onderzoek, dat werd uitgevoerd in opdracht van Oracle, blijkt dat er een enorme kloof gaapt tussen wat consumenten verwachten van klantendienstverlening en de manier waarop bedrijven die dienstverlening leveren. Oracle focust daarbij om voor de hand liggende redenen ondermeer op de Lees meer

• Sage dringt verder door in Vlaanderen

• Na Luik en Zaventem opende Sage, de specialist op de markt van CRM- en beheerssoftware voor KMO's, onlangs nieuwe kantoren in Gent. Lees meer

• Selligent boekt succes in de VS

• Vier Amerikaanse concessiehouders van bestelwagens kiezen de CRM-oplossing van Selligent om hun commerciële en marketinggegevens te consolideren. Lees meer

• OgilvyOne strategische partner Trade Mart Brussels

• OgilvyOne laat weten dat het de strategische partner wordt van Trade Mart Brussels voor zowel de interne als externe communicatie. Lees meer