L’ambition est de révolutionner le voyage à la demande en proposant une expérience de réservation entièrement personnalisée, taillée sur mesure en fonction des préférences des utilisateurs et de leur géolocalisation.

En combinant la puissance des données basées sur le comportement des utilisateurs et la technologie GPS, Booking Now peut se targuer d’être la seule application à proposer la plus grande sélection d’hébergements au monde, avec plus de 600 000 propriétés, et à offrir des recommandations d’hébergement adaptées aux voyageurs « spontanés ». L’application Booking Now sera bientôt disponible en 42 langues à travers le monde afin d’en assurer une utilisation optimale par tous les voyageurs.

Développée à partir de la connaissance des usages des consommateurs, Booking Now consacre l’importance croissante du mobile en matière de réservation d’hébergements dans les 48 heures précédant le voyage.

Selon les données de Booking.com, près de la moitié des réservations à travers le monde dans les 48h précédant le voyage sont faites depuis un téléphone mobile et sur certains marchés, c’est le cas pour plus de 50% de ces réservations spontanées.

« Avec le lancement de Booking Now, nous amplifions notre investissement dans le mobile en tirant parti de notre échelle mondiale, de nos ressources et de nos partenariats afin de nous adapter au nombre croissant de clients qui réservent dans les deux jours précédant leur voyage », déclare Darren Huston, président-directeur général de Booking.com. « Cette nouvelle application place l’utilisateur au centre de l’expérience de réservation, mettant à profit notre vaste base d’hébergements pour qu’ils trouvent ce qui correspond le mieux à leurs attentes au moment même où ils ont besoin de réserver. Booking Now est conçue pour offrir une expérience de M-réservation extrêmement simple d’utilisation pour les voyageurs spontanés, en parfaite adéquation avec l’évolution des modes de vie et les usages multi-supports des consommateurs d’aujourd’hui. ».
 
Booking Now personnalise les résultats de recherche en temps réel obtenus sur la base du profil individuel créé par chaque utilisateur, où sont spécifiées toutes ses préférences d’hébergement, telles que la fourchette de prix ou des options telles que le parking, le petit-déjeuner, le Wi-Fi. Les hébergements disponibles les plus pertinents sont alors proposés à l’utilisateur en fonction de son profil et de sa localisation, lui permettant de choisir un hébergement à proximité des sites touristiques qu’il souhaite visiter. L’utilisateur peut parcourir les hébergements sélectionnés les uns après les autres d’un simple geste du pouce et réserver celui de son choix en seulement deux clics. Grâce aux analyses prédictives de Booking Now, plus il utilise fréquemment l’application, plus les propositions d’hébergement sont affinées pour correspondre à ses attentes. Enfin, l’utilisateur peut sauvegarder ses favoris en faisant défiler sa sélection afin de créer une shortlist à laquelle se référer.

« Nous avons découvert que de plus en plus de Belges réservent leurs vacances ou leurs voyages professionnels à la dernière minute », indique Tom Minnen, Manager de Booking.com en Belgique et au Luxembourg. « Booking Now est donc l’outil indispensable pour les voyageurs les plus impulsifs. Dès qu’ils atterrissent dans un nouvel endroit, ils peuvent ainsi réserver instantanément leur hébergement en fonction de leurs envies et besoins du moment, en seulement deux clics sur l’écran. »

Personnalisant encore davantage l’expérience client, les résultats proposés par Booking Now peuvent également être basés sur la géolocalisation à la rue près, partout dans le monde. La technologie de localisation GPS de l'application permet alors de guider l’utilisateur depuis le lieu de réservation jusqu’à l’hébergement réservé. Il s’agit d’une première dans les applications de réservation par mobile.