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« Erreur 404 »: comment éviter le cauchemar des e-commerçants

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« Erreur 404 »: comment éviter le cauchemar des e-commerçants

« Erreur 404 »: comment éviter le cauchemar des e-commerçants

Quelque 7 millions de Belges effectuent aujourd’hui leurs achats en ligne, soit 64% de la population. Si la disponibilité est capitale pour les détaillants, la fameuse « Page Web introuvable » demeure leur cauchemar. Pourtant il est possible d'éviter le pire ...

Si les soldes sont un moment phare dans la vie d’un commerçant, il est néanmoins indispensable pour eux de mettre en place les bons processus afin de parer à toutes éventualités qui risqueraient de mettre à mal leur site Internet.

 

Dans ce contexte, la disponibilité s’avère capitale pour les détaillants, insiste Robin Maes, Sales Manager Benelux, Veeam. Et pour cause, les temps d'arrêt peuvent avoir un effet néfaste sur les recettes et sur la clientèle déjà acquise.

 

« Il est indispensable de pouvoir sauvegarder et de restaurer rapidement les données en cas de panne pour maintenir la satisfaction client au cours de l'une des périodes de vente les plus importantes de l'année ».

 

Pour de nombreux commerçants, le point de vente et le site Web sont, entre autres, connectés à un même data center. En cas d’incident, les ventes physiques et en ligne peuvent dès lors être impactées, ce qui peut conduire à d’importantes pertes pour l’entreprise.

 

Pour réduire ce risque et tirer parti de tous les avantages financiers des soldes, conseille l’expert chez Veeam, « les commerçants doivent mettre à profit les données qu'ils possèdent déjà pour déterminer et anticiper un certain nombre de facteurs tels que le nombre de transactions pouvant être effectuées en une journée ».

En procédant de la sorte, l'infrastructure back-end devrait gérer plus facilement l’augmentation soudaine d’affluence.

 

Robin Maes livre 5 conseils à prendre en compte à l’heure du choix d’une solution de disponibilité:

 

- Sélectionner une solution de restauration à grande vitesse assurant une récupération des données en moins de 15 minutes

-Prévenir la perte des données grâce à des sauvegardes au moins toutes les 15 minutes

-La vérification de la protection doit être automatisée via des processus n’ayant pas d’impact sur la production.

-Fournir un environnement de test de production afin que tous les problèmes potentiels puissent être identifiés en amont.

-Une vérification de l’état de fonctionnement du data center est essentielle, surtout durant les périodes très chargées comme les soldes.

 

 

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