Sparcentral, connu initialement sous le nom de Twitspark, propose à ses clients de gérer leur relation clientèle sur l’ensemble des réseaux sociaux via un seul et unique outil. La plate-forme permet de gérer les plaintes, suggestions, réactions et questions. Une solution qui a déjà convaincu des clients comme T-Mobile, Delta Air Lines, Uber, Nordstrom, JetBlue ou encore Zappos.

Sparkcentral a donc récolté quasi 20 millions de dollars par une phase de capitalisation dirigée par la société d'investissement limbourgeoise LRM NV. Group MC (le fonds d’investissement appartenant à Caroline Maesen) et les investisseurs existants Split Rock Partners et Jackson Square Ventures y ont aussi pris part. Ce qui porte le capital-risque total de l'entreprise à 37,5 millions de dollars avec pour objectif de conquérir les marchés européen et asiatique.