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Uber ajoute une fonctionnalité de pourboire à son application en Belgique

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Innovation

Uber ajoute une fonctionnalité de pourboire à son application en Belgique

Uber ajoute une fonctionnalité de pourboire à son application en Belgique

À partir d'aujourd'hui, les utilisateurs d'Uber en Belgique peuvent donner un pourboire à leur chauffeur lorsqu’ils sont particulièrement satisfaits du service. À la fin de chaque trajet, l'utilisateur a le choix entre plusieurs montants standard. Il peut aussi définir un montant personnalisé qu’il offre sans avoir besoin de monnaie. Par ailleurs, Uber s'engage à doubler le montant de chaque pourboire du vendredi 23 mars à 18h au samedi 24 mars à la même heure. Les pourboires seront versés entièrement aux chauffeurs, Uber ne perçoit aucune commission.

Une fois le trajet terminé, l'utilisateur a la possibilité de donner un pourboire sur l'écran de notation. Si l'utilisateur décide de donner un pourboire, l’application lui donne le choix entre trois montants standard : 1 €, 2 € ou 5 €. L'utilisateur peut aussi saisir le montant de son choix. L'utilisateur peut donner un pourboire au chauffeur via l'application jusqu’à cinq jours après le trajet. Aucun frais de service ne sera facturé par Uber pour le pourboire ; le chauffeur recevra le montant total avec le prix de la course. Cette fonctionnalité est également disponible dans l'application Uber Eats.

Joost Verdiesen, General Manager d'Uber en Belgique, se réjouit de la poursuite de l’engagement fait en novembre : « Au fil des années, de nombreux chauffeurs nous ont demandé de permettre aux clients de leur donner un pourboire pour récompenser un bon service, une bonne conversation ou d’avoir dépassé les attentes. L'année passée, nous avons tout mis en œuvre pour améliorer la satisfaction des centaines de chauffeurs qui utilisent notre application à Bruxelles. Nous sommes donc heureux de pouvoir mettre cette nouvelle fonctionnalité à leur disposition désormais. »

D’autres modifications et fonctionnalités récentes dans l’application:

- Chat dans l'application: Le chat intégré permet aux chauffeurs et aux utilisateurs de convenir plus facilement d’un rendez-vous. Les messages sont convertis en messages vocaux pour les chauffeurs afin qu'ils puissent se concentrer sur la route.

- Différentes destinations: Cette fonctionnalité permet d'ajouter facilement 3 destinations à un trajet. Il est ainsi plus facile de voyager avec des amis, des proches ou des collègues.

- Réservation pour un autre: Vous pouvez facilement organiser un trajet Uber pour vos proches.

- Profils des chauffeurs : Vous voulez en savoir plus sur votre chauffeur ? C’est possible grâce aux nouveaux profils personnels. Chaque profil peut montrer, par exemple, les centres d’intérêt et des commentaires d'utilisateurs.

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