Sparkcentral, dat in het begin bekend stond onder de naam Twitspark, biedt zijn klanten de mogelijkheid om hun klantenrelatie op alle sociale netwerken te beheren via één enkele tool. Met het platform kan men klachten, suggesties, reacties en vragen beheren. Een oplossing die klanten overtuigd heeft zoals T-Mobile, Delta Air Lines, Uber, Nordstrom, JetBlue of Zappos.

Sparkcentral heeft nu dus bijna 20 miljoen dollar opgehaald via een kapitalisatieronde onder leiding van het Limburgse investeringsbedrijf LRM NV. Group MC (het investeringsfonds dat aan Caroline Maesen behoort) en de bestaande beleggers Split Rock Partners en Jackson Square Ventures hebben ook deelgenomen. Wat het totale risicokapitaal van het bedrijf op 37,5 miljoen dollar brengt, met als doel de Europese en Aziatische markten te veroveren.