Het talent en de passie van onze medewerkers, aan wie we autonomie en verantwoordelijkheden toevertrouwen. Daar waar onze verkoopteams hun productkennis gebruiken om klanten de juiste oplossing aan te bieden, geven onze medewerkers van het service center de nodige support  aan de winkels om van Media Markt een Great Place To Shop te maken.  Sinds juni 2013 kan de klant ook online producten kopen. Media Markt werd verkozen tot beste winkelketen 2014 – 2015 en veroverde een plaats in de Top 10 ranking Best Workplaces.

In het kader van de uitbouw van onze e-shop kijken we voor de hoofdzetel te Asse-Zellik graag uit naar een gedreven m/v:

Web conversion & merchandising teamleader

Jouw uitdaging:

De Web Conversion & Merchandising Team Leader is verantwoordelijk voor de conversiehandelingen ratio voor de website van Media Markt en zal verantwoordelijk zijn voor met het organiseren en beheren van een uitmuntende klantervaring i.v.m. shopping. Hij/zij is ook verantwoordelijk voor alle merchandisingoperaties voor de website van Media Markt. Hij/zij zal nauw samenwerken met het interne Web Team en interdisciplinair ook met andere teams om de online merchandisingkalender op te stellen en te beheren en tegelijkertijd de onlineactiviteiten te maximaliseren. Hij/zij zal gegevens over geschiedenis, siteprestaties en externe en interne zoekbewerkingen traceren en analyseren om prioriteit te geven aan bekwame groepen en ermee samen te werken om het design van de website en de klantervaring te verbeteren, en nieuwe functies te lanceren en ondersteunen om de inkomsten te verhogen en de algemene klantervaring online te verbeteren.

Deze functie omvat de volgende taken:

• Beheren van de  online merchandisingkalender door het opstellen van en prioriteit geven aan aanbiedingen en berichten voor nationale en webshoppromoties waaronder lanceringen, zichtbaarheid van de leverancier en alle andere referentieplaatsing.
• Traceren, beheren en verslag uitbrengen over de de belangrijkste gegevens  met betrekking tot bezoeken van pagina’s, het bekijken van pagina’s, bouncepercentages, click-through-percentages, conversies, verkoop, aankooppad en site-elementen waaronder home- en landingpages.
• Samenwerken met interdisciplinaire groepen waaronder Product Management, Marketing, Legal, Sales, Retail enz. om met succes producten/diensten en promoties te lanceren.
• Identificeren van opportuniteiten om de websites te optimaliseren en de conversie te verhogen en/of de omzet een boost te geven.
• Structuren en opstellen  van tests op homepages, functiepagina’s, landingpages en formulieren
• Testen van marketingberichten, productbeschrijvingen, calls-to-action, paginalayout, paginadesign, alternatieve signup flows enz. testen.
• Vertalen van zowel kwalitatieve en kwantitatieve testresultaten in bruikbare bedrijfsinzichten.
• Verhogen van de prestaties van websites/pagina’s en optimaliseren van inhoudsopgave & omzettingen
• Verslag uitbrengen wekelijks en maandelijks over de voortgang van de conversieoptimalisatie aan alle belangrijkste houders.
• Synthetiseren van data/onderzoek van verschillende bronnen  om testdrempels te definiëren en de testresultaten beter te kunnen interpreteren.
• Traceren en benchmarken van het competitieve landschap van het internet om aanbevelingen te kunnen doen
• Leiding geven aan momenteel 1 medewerker

Jouw profiel:

• Je hebt 2-5 jaar ervaring in een of beide van de volgende gebieden:
  • Marketingspecialist in digitale communicatie, E-marketing of E-verkoop binnen retailsector, bereid om een Web Conversion & Merchandising Expert te worden.
  • Web Merchandising
  • Web Strategy en Web Analysis
  • Web Analytics
  • Website-optimalisatie
  • Internet B2C commerce verantwoordelijk voor sitemerchandising
• Je hebt ervaring met analysetools zoals Webtrends, Omniture, Coremetrics enz.
• Je hebt kennis van projectmanagement, business requirement document creation, business case creation
• Je hebt ervaring met programma’s als  webanalytics & Excel.
• Je hebt ervaring in datagebruik om problemen te identificeren en duidelijke acties aan te maken om de prestaties van de website en KPI’s te verbeteren.
• Je bent vertrouwd met testingtools waaronder Maximyser, Optimost, Google Website Optimizer, Visual Optimizer en Optimizely.
• Je hebt ervaring met A/B testing, multivariate testing en usability testing.
• Je bent bij voorkeur vertrouwd met beste praktijken voor gebruikerservaring en copywriting
• Je blijft graag op de hoogte van nieuwe technologieën en trends.
• Je hebt sterke communicatieve vaardigheden waardoor je efficiënt kunt werken met zowel zakelijke als technische teams.
• Je bent een teamspeler en legt makkelijk contact zodat je hechte relaties kunt aangaan met interne stakeholders, leveranciers en zakenpartners.
• Je  hebt een analytische geest waardoor je  bedrijfsbehoeften kunt vertalen in makkelijk te begrijpen briefings voor het interne Web Team.
• Je kan goed omgaan met druk en je bent in staat deadlines te halen
• Je kan goed omgaan met complexe uitdagingen
• Je bent een vindingrijke probleemoplosser.
• U spreekt en schrijft vloeiend Engels, Frans en/of Nederlands.

Ons aanbod:

• Onze organisatie is in volle ontwikkeling. Onze cultuur is opgebouwd rond onze medewerkers en hanteert vertrouwen, commitment en fun als centrale waarden.
• Ons webshopteam biedt je uitdagingen in een constructieve en vrolijke sfeer.
• In ruil daarvoor, voorzien we een contract van onbepaalde duur en een interessant salaris in overeenstemming met je profiel en je motivatie.
• Extra legale voordelen (maaltijdcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering en personeelskorting, 26 verlofddagen, ...)
• Een uitgebreid opleidingstraject.
• Doorgroeimogelijkheden binnen onze organisatie.

Stel je kandidaat door te solliciteren via onze jobwebsite (http://www.mediamarkt-jobs.be/ ) en bezorg ons jouw cv en motivatiebrief.