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Thalys

Digital Performance Manager

Au sein de la Direction Marketing et Commerciale, le département Digital Performance & Experience est responsable de la mise en place d’une stratégie digitale en vue d’optimiser le parcours des visiteurs sur les canaux digitaux Thalys et d’atteindre les objectifs fixés en terme de visites, de ventes et de chiffre d’affaires pour son domaine d’activité.

Nous sommes actuellement à la recherche d’un Digital Performance Manager qui endosse les responsabilités suivantes:

Définition et pilotage de la politique d’acquisition de trafic sur Thalys.com

  • Pilotage des campagnes menées et de leurs résultats par source de trafic (SEA, SEO, Affiliation, Display perf, Retargeting, etc.).
  • Optimisation de la répartition des investissements digitaux par levier.
  • Suivi, analyse et recommandations d’optimisation des campagnes.
  • Recherche et évaluation d’opportunités d’acquisition de trafic.
  • Consolidation du reporting dédié aux trafics payant et gratuit.
  • Brief et management des prestataires.

Définition et pilotage d’un plan d’optimisation continue des taux de conversion et du CA généré online (Evolutions & A/B Testing)

  • Pilotage de la roadmap d’A/B Testing et des évolutions.
  • Optimisation des landing pages et des principaux parcours utilisateurs par marché.
  • Suivi de la cohérence des données provenant des outils de Webanalytics et de Business Intelligence.
  • Pilotage d’audits ergonomiques et d’optimisation des évolutions fonctionnelles/design/navigationnelles prévues pour le site.
  • Réalisation de webanalyses approfondies par marché des parcours clients onsite.
  • Application des bonnes pratiques ergonomiques et e-commerce.

Pilotage de la performance commerciale des canaux digitaux (reporting et analyse)

  • Constitution et suivi de tableaux de bord mensuel et hebdomadaire de la performance commerciale online de l’ensemble des principaux sites distribuant le produit Thalys.
  • Rapports d’analyse des tableaux de bord et  recommandations  d’évolutions et d’optimisations.

Votre profil: 

  • Vous êtes titulaire d’un Master et justifiez d’au moins 5 ans d’expérience dans le e-commerce.
  • Vous avez une expérience en gestion de budgets et de prestataires externes.
  • Vous connaissez les leviers d’acquisition de trafic pour des sites de e-commerce.
  • Vous avez des compétences en webanalyse, en optimisation d’expérience utilisateur online (CRO) et bonnes connaissances des logiques d’attribution multi-touch.
  • Vous maîtrisez MS Office tools, outils de web analytics et de Business Intelligence.
  • Vous avez d’excellentes capacités d’analyse, de synthèse et de prise de décisions.
  • Vous avez une forte sensibilité à l’innovation dans le domaine de la communication et des technologies digitales.
  • Vous avez une excellente connaissance du français et de l’anglais, la connaissance du néerlandais est un plus.
  • Vous êtes autonome mais avez l’esprit coopératif.
  • Vous êtes un leader né et savez convaincre vos interlocuteurs.

Envoyez votre CV et votre lettre de motivation à Lidivine Opsomer, HR LEARNING & DEVELOPMENT SPECIALIST

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