Améliorer l’Experience Utilisateur, la clé de votre stratégie digitale

Description

Formation d'une demi-journée consacrée à l'Experience de l'Utilisateur(UX).Un modèle qui vous permet de mieux comprendre les besoins de vos clients et vous permet de transformer vos visiteurs en clients récurrents et fidèles!

Pourquoi participer?

  • Comprendre les clés de cette nouvelle tendance, phénomènes tout droit venu de la Silicon Valley (Uber, Airbnb, Spotify, …).
  • Comprendre les enjeux de l'UX pour le client mais aussi pour toute l'entreprise.
  • Developper sa connaissance au travers de cas très pratiques d'entreprises belges et internationales.
  • Prendre du recul par rapport à votre clientèle et intégrer les enjeux de leur expérience au sein de votre stratégie.
  • Utiliser les outils qui feront vous des experts de l'Experience digitale.
  • Assister à des petites classes interactives (max. 15 personnes)

Programme

Definition de l'UX et son impact pour la digitalisation.

Consumer journey (The Hook Model) & Digital Touchpoints (Zero Moment of Truth) ; comment l'UX peut avoir un impact sur l'ensemble de votre organisation et des vos processus.

Encourager la conversion et le ROI au travers d'une meilleure UX.

Comment gérer un projet UX via des données qualitatives et quantitatives ?

Développer la méthodologie UX

Conclusion / questions.

Je participe

Pourquoi choisir les Digital Masterclass

Nos formations répondent aux besoins des entreprises qui souhaitent entreprendre leur transformation digitale. Notre objectif ? Vous accompagner dans cette transition et que celle-ci soit courronnée de succès.

A propos des Digital Masterclass

Vous voulez améliorer vos compétences digitales ? Vous souhaitez que vos employés se forment et apportent un plus à l'entreprise ? Vous êtes au bon endroit.

Avantages

Vous serez face à des formateurs sélectionnés au coeur du marché, triés sur le volet . Des formations en petit groupe (max. 15 pers) pour garantir un confort d'apprentissage et une formation interactive.

Diplôme

Vous recevrez à l'issue de chaque formation un diplôme attestant de votre participation et des nouvelles connaissances acquises.