Oracle CRM On Demand Release 15 dispose d'une fonctionnalité Social CRM doublée d'outils de collaboration et de réseaux sociaux. Elle permet aux utilisateurs d'augmenter leur productivité et leur efficacité.

Sticky Notes et le Message Center créent un environnement actualisé, consolidé, centralisé et facilement accessible, où il est possible de partager des commentaires. Les membres d'une équipe peuvent s'abonner à Sticky Notes et ainsi bâtir un réseau social. Tous les membres apprennent alors en même temps les dernières évolutions d'un projet.

La version 15 offre une personnalisation poussée. Grâce à des widgets, des gadgets et des portails, les utilisateurs peuvent adapter des objets CRM à leurs préférences personnelles. Il est également possible d'importer des objets Oracle CRM On Demand dans des portails web comme iGoogle et MyYahoo!.

Mobile Sales Assitant vient enrichir la suite On Demand. Grâce à celui-ci, les clients de CRM On Demand ont accès au système où qu'ils se trouvent.