En moyenne, le consommateur est membre de deux réseaux sociaux. La plupart du temps, il s’agit de Facebook et d’un autre site.

95 % de ces utilisateurs n’ont pas l’intention d’arrêter et 60 % ne souhaitent pas créer de nouveau compte, à deux exceptions près : Pinterest et Instagram qui proposent des fonctionnalités uniques que l'on ne trouve ni sur Facebook, ni sur Twitter, ni sur LinkedIn. 10 % des surfeurs américains utilisent Pinterest et 7 % Instagram. En Belgique, cette audience reste limitée à 1 %, mais ces deux sites présentent le plus grand potentiel de croissance.