Orange Belgium mise sur l’expérience utilisateur

L’opérateur telecom lance une nouvelle génération de décodeurs basée sur une expérience TV réinventée. La recette : de nouvelles fonctionnalités et des apps intégrées comme VRT NU, Auvio, VTM GO, RTL Play, Amazon Prime Video et Streamz.

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Orange Belgium met les bouchées doubles sur sa nouvelle stratégie commerciale : offrir aux consommateurs la meilleure expérience possible.

Après avoir franchi le cap clé des 400.000 clients convergents, l’opérateur télécom lance une nouvelle génération de décodeurs, basés sur Android TV et dotés de plusieurs nouvelles fonctionnalités, dont notamment l’intégration d’applications natives de fournisseurs de contenu tels qu’Amazon Prime Video et Streamz, des fonctionnalités Chromecast, ou encore un nouveau service d'enregistrement TV multi-écrans basé sur le cloud.

Cette nouvelle annonce intervient après l’introduction de la Jupiler Pro League et l’option Orange TV Lite destinée aux clients qui ne souhaitent pas résilier leur abonnement à la télévision.

Les nouveaux décodeurs sont dotés de plusieurs fonctionnalités inédites qui doivent offrir aux clients une « expérience différente de la concurrence ».

Basée sur l’écosystème Android TV, la nouvelle interface offre un accès direct aux applications natives de fournisseurs de contenus tels que VRT NU et RTBF Auvio. Les utilisateurs peuvent ainsi accéder directement au contenu qu’ils cherchent. Certaines de ces apps natives sont préinstallées, accessibles et mises à jour sans qu'il y ait besoin d'un compte Google, expérience client sans faille oblige.

Le décodeur intègre également un nouveau jeu de puces très performant qui permet de regarder du contenu en résolution 4K.
Etant donné qu’ils fonctionnent dans l’écosystème Android, les nouveaux décodeurs permettent également d’accéder à de nombreuses applications et des jeux différents.

Grâce à la fonction Assistant Google, le décodeur peut être commandé par la voix, via un microphone situé dans la télécommande.
Le système stocke désormais les programmes enregistrés dans le Orange cloud, ce qui permet aux clients d’un même foyer d’y accéder depuis n’importe quel appareil, que ce soit sur leur téléviseur ou via l’app Orange TV Plus (sur smartphone, tablet, web).

Dans l’optique d’une proposition de valeur encore plus percutante, le nouveau décodeur s’accompagne d’avantages supplémentaires en matière de contenu : grâce à un partenariat avec Streamz, les clients pourront profiter de l’ensemble du catalogue de ce service de streaming gratuitement pendant 3 mois.

« Cette nouvelle génération de décodeurs va transformer la manière dont nous fournissons du contenu à nos clients. Grâce à l’intégration d’applications natives et d’autres fonctionnalités, nous allons leur permettre de vivre des expériences nouvelles et innovantes. En offrant une plateforme à plusieurs fournisseurs de contenu, même locaux, nous favoriserons la diversité de la production et élargirons l’éventail d’expériences pour nos clients », a résumé Christophe Dujardin, Chief Consumer Officer d’Orange Belgium.

 
 
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