Sur le marché depuis 2014, Back market tente de limiter la surconsommation et de démocratiser la consommation d’appareils remis à neuf dans un but plus écologique.

Afin de toucher directement son public cible et de les sensibiliser, Back market a effectué sa campagne directement dans les Applestores. L’action s’est passée plus précisément à Paris, Londres et Berlin.

Pour ce faire la start-up est passé par le système AirDrop qui permet d’envoyer un message sur un autre appareil Apple grâce au Bluetooth et au Wifi.
Grâce à cette fonction, dès qu’un client rentrait dans le magasin il recevait un message inscrit : « l’iPhone que vous aimé sans l’empreinte carbone que vous détesté. Passez au reconditionné. »

La start up a également fait un coup de maître en développant un bot capable d’envoyer une centaine de messages. Une fois qu’un client voulait découvrir un appareil de la célèbre marque, une vidéo apparaissait dirigeant le client vers le même modèle mais en reconditionné. Ces différentes scènes ont été filmées afin de réaliser une campagne de sensibilisation.

L’objectif premier de Back Market est de montrer qu’il est possible d’acheter tous les modèles en très bonne état, à prix démocratique tout en réduisant son empreinte en carbone.

Ce coup marketing a été un réel succès. À la suite de la campagne, Back Market a diffusé une vidéo témoignages où des personnes expliquent s’être rendues chez Apple pour acheter un IPhone neuf, mais finalement avoir changé d’avis après avoir vu leur message.