De digitale one-to-one marketing kent de laatste jaren een grote evolutie. Die kan men toeschrijven aan de explosieve groei van mobiele toestellen en de komst van de sociale netwerken. Maar in plaats van te verdwijnen, is email marketing gedoemd om zichzelf opnieuw uit te vinden, dankzij de doorbraak van HTML5 en de komst van steeds slimmere technologieën. Kenny Van Beeck zet voor ons de toekomstige trends van dit online kanaal op een rij.